亚马逊数据政策
我们是电线电缆制造商，同时也在亚马逊销售。本页用直白的话说明：通过亚马逊 Selling Partner API 我们能访问什么、允许用来做什么、绝不做什么、以及什么时候删除。本页构成隐私政策的组成部分，适用于我们持有的全部亚马逊数据，无论它来自接口还是卖家后台。
一、我们是谁
东莞市统联电线电缆有限公司，位于中国广东省东莞市虎门镇的电线电缆制造商，自有品牌 LUCKY TL。我们是亚马逊店铺的登记卖家，也是本页所述亚马逊数据的处理者。
- 主体名称：东莞市统联电线电缆有限公司
- 地址：广东省东莞市虎门镇怀德大坑中路 3 号，邮编 523926
- 亚马逊数据联系邮箱：TongLianwire@outlook.com（主题请写“亚马逊数据”）
- 电话：+86 769 8226 2323
亚马逊网站与亚马逊自有应用由亚马逊运营，不是我们运营的。您在亚马逊浏览或购买时，适用亚马逊的隐私政策。本页只涉及数据到达我们之后的处理行为。我们是独立卖家，与亚马逊之间没有隶属、代理或背书关系。
二、我们运行的应用
我们维护一个内部专用应用，连接亚马逊 Selling Partner API（SP-API），用于运营本公司自己的卖家账户——发布商品、维护库存、处理订单、生成结算报表。
- 它由我们为本公司账户、通过亚马逊官方 OAuth 授权流程自行授权。
- 它不提供给任何其他卖家，不出售、不出租、不分发，也不对公众开放。没有第三方用户群体。
- 它不是数据产品，不是对外销售的调价工具，也不是代运营服务。它只有一个使用者：本公司。
- 数据仅在我们发起请求时单向流入，我们不通过任何公开接口对外提供亚马逊数据。
三、我们可以访问哪些亚马逊数据
严格限定在被授予的角色范围内，我们可以访问并存储：
- 订单与发货记录——订单号、下单时间、商品、数量、金额、配送与妥投状态；自发货订单还包括买家姓名、收货地址，以及亚马逊提供的（掩码）联系电话。
- 买家消息——买家通过亚马逊消息系统就订单发来的往来内容。亚马逊提供的是匿名化的买家邮箱别名，而非买家真实邮箱。
- 退货与退款——退货原因代码与状态。
- 商品与刊登数据——我们自己发布的 ASIN、SKU、标题、五点、图片、价格与库存。
- 运营报表——亚马逊为本账户生成的库存、结算、费用与绩效报表。
四、我们绝不访问的数据
我们不索取、不接收、也不存储支付卡号、银行账户凭证、亚马逊账户密码、买家的税号，以及任何特殊类别个人信息。亚马逊不会通过接口把这些提供给卖家，我们也不会以任何其他方式尝试获取。
五、我们如何使用亚马逊数据
只有一个目的：运营本公司自己的卖家账户。具体是发布与更新商品、维护库存准确、处理与发出订单、答复买家关于本店订单的咨询、处理退货与 A-to-z 索赔，以及为本公司会计核算核对结算与费用。
每一项使用，要么是履行与买家的销售合同所必需，要么是税法、会计法或消费者保护法所要求。
六、我们绝不做的事
- 我们不出售、出租、许可、交换或以其他方式向任何第三方披露亚马逊数据，也不把它转移给其他卖家或服务商。
- 我们不用亚马逊数据训练、微调、评估或测试人工智能与机器学习模型，也不将其输入任何外部 AI 服务。
- 我们不把亚马逊数据与其他来源的数据合并用于画像、分群或定向投放，也不用于任何形式的广告。
- 我们不基于亚马逊数据在亚马逊消息系统之外联系买家——不发营销邮件、不打电话、不把买家加入邮件列表、不引导买家转向其他销售渠道。
- 我们不抓取亚马逊网页，也不通过官方接口和卖家后台之外的任何方式获取亚马逊数据。
- 我们不用亚马逊数据建立或补充自有直销客户库。
- 我们不在任何地方公开、截图或引用买家信息，包括本网站和我们的其他销售渠道。
我们遵守亚马逊的数据保护政策、可接受使用政策、商业解决方案协议以及 SP-API 条款，并按亚马逊就这些数据给出的指示行事。
七、存储与访问控制
- 亚马逊数据存储于阿里云位于中国大陆的服务器，置于受访问控制、无法从公网直接访问的目录中。
- 只有两名具名员工（负责履约）能看到订单与收件人信息，公司其他人员无权访问，且访问留有记录。
- 接口凭证以加密形式存放于服务端，从不进入浏览器或邮件，人员变动或怀疑泄露时立即轮换。
- 数据静态加密存储，传输使用 TLS 1.2 以上；与亚马逊之间的连接仅走 HTTPS。
- 备份沿用与在线数据相同的访问限制与保存期限。
八、保存与删除
亚马逊数据的保存期限，以能完成履约、处理退货或索赔、满足税务与会计法要求的最短期间为限，期满即删除或不可逆地匿名化。
| 数据 | 保存期限 | 用途 |
|---|---|---|
| 订单、发货与收件人信息 | 订单退货期结束后 90 天 | 履约、退货与索赔处理 |
| 买家消息 | 24 个月 | 争议与拒付抗辩 |
| 通过接口生成的报表 | 30 天 | 运营对账 |
| 结算与费用记录（仅金额，不含买家标识） | 10 年 | 中国会计与税务法律要求 |
| 接口访问令牌与日志 | 90 天 | 安全与审计 |
授权撤销或账户关闭时。若我们的授权被撤销、卖家账户关闭，或亚马逊要求，我们将在 30 天内删除全部亚马逊数据——先删在线系统，再清备份——并按亚马逊要求出具书面删除确认。
唯一超期保留的是剥离了买家标识的结算与会计凭证，因为中国税法要求保存 10 年。
九、安全与事件通报
访问按账户、按角色、按网络位置三重限制；管理界面需密码登录并对暴力破解做了频率限制。有权限的员工受保密义务约束，并收到买家数据处理的书面指引。
若发生影响亚马逊数据的安全事件，我们在知悉后 24 小时内通知亚马逊（这是亚马逊数据保护政策的要求），并全力配合其调查。若事件同时涉及买家个人信息，我们将及时通知买家与主管机关，适用 GDPR 的在 72 小时内通知。
十、作为亚马逊买家，您的权利
如果您在亚马逊购买过我们的产品，可以询问我们这边对您的订单留存了什么、要求更正或要求删除。请发邮件至 TongLianwire@outlook.com，主题写“亚马逊数据”，并附上订单号。我们在 30 日内答复，通常 3 个工作日内，首次请求不收费。为确认请求来自您本人，我们可能会问一个问题。
您也可以直接向亚马逊行使权利——完整交易记录在亚马逊手上，包括我们从未接触的支付、账户与浏览数据。涉及亚马逊平台一侧的事项，请以亚马逊的隐私政策和隐私仪表盘为准。
如对我们的处理不满意，您可以向国家网信部门或省级通信管理机构投诉，欧盟／英国用户可向当地数据保护机构投诉。
十一、政策变更
如果我们改变访问范围、使用方式或保存期限——例如申请新增接口角色——会在变更生效前更新本页及页首日期；亚马逊政策有要求的，同时告知亚马逊。
十二、联系方式
- 公司：东莞市统联电线电缆有限公司
- 地址：广东省东莞市虎门镇怀德大坑中路 3 号，邮编 523926
- 邮箱：TongLianwire@outlook.com（主题写“亚马逊数据”）
- 电话：+86 769 8226 2323
- 通用隐私政策：tonglianwire.com/zh/privacy.html
- 服务条款：tonglianwire.com/zh/terms.html